一、背景介紹

　　echineselearning.com在2006年創設於北京，除了在北京之外舊金山也有其據點，是中國最早的一家也是目前營運最好的一家網路對外華語教學機構，在中國因與sina新浪網有簽訂廣告合作關係，所以是新浪網站上聯名的學習中文網站，且echineselearning.com對旗下的華文師資篩選嚴格，皆為北大或北師大本科學歷或研究生學歷的師資才能錄取，且echineselearning.com是CLASS全美中小學中文教師協會與CLTA全美中文教師協會的成員之一。

二、服務經營模式

　　echineselearning.com的服務經營模式主要是透過Video視訊與學生一對一連線，且每堂課程的視訊Video echineselearning.com都會將其保存下來，一方面是為了學院提供覆看資料，另一方面對老師也可以當作隨時評量的依據標準。

在客服方面，如有任何對授課老師不滿意的地方，都可以向客服反應，可以掉換老師。也有退費制度。每階段課程結束後都有一個 Personnal plan 提供給學生一個學習紀錄與參考依據，而在對企業服務方面，有提供客製化的包班授課服務,教授專業導向的華語課程等。

上圖為學習顧問的即時通服務功能畫面

四、課程及教材規劃

　　在課程及教材規劃方面echineselearning.com將課程主要區分有五大類：

1.     成人課程

n          通用漢語、商務漢語、中國商務禮儀、日常中文、旅遊漢語、中國文化、(HSK)漢語水平考試、個性化課程

1.         青少年課程(10-17歲)

n          通用課程、個性化課程

2.         兒童課程(3-9歲)

n          通用課程、個性化課程

3.         企業服務

n          產業中文課程(電腦、製造業等)

n          商務中文課程(會議、談判、禮儀等)

4.         學校服務

n          個性化輔導課程

五、收費模式

　　在收取費用方面，因學員年齡與華文程度及對華文課程內容需求不同的關係，且招收對象包含成人、青少年、兒童、企業與學校，故學員在登入註冊後，echineselearning.com是直接透過電話聯繫再次確認學員的身分與華文程度及需求後，方才有不同的收費標準出現。收費模式有年繳、季繳更可按月分期付款，且提供線上刷卡及支援paypal(即中國大陸最大電子商務公司阿里巴巴旗下的支付平台「支付寶」)收費機制服務，目前推一年優惠專案，一個月139美元,一天最多可上兩堂課，一週可以上五堂課，一個月可上22堂，則每個月6.4美元。

上圖為支付寶線上收費機制網站

　　echineselearning.com雖然是透過常用的SKYPE、MSN、即時通等等通訊軟體與視訊做結合的一個華文教學網站，但是他適性化的教材與獨特的"學習顧問"機制，能隨時隨地在線上解決學生所遇到的任何華語文問題，收費方式也較一般學習平台的收費機制多且富彈性，是一個不可小喻的華文教學平台。