數位典藏與學習電子報 第七卷第十一期
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漢字繁簡字體論
全球華語文市場,台灣精品走出去
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全球華語文市場,台灣精品走出去
 
第五分項 數位典藏與學習之產業發展與推動計畫 資策會數教所 組長/劉德泰

  因應近年全球掀起一片「中文熱」,台灣政府啟動幾個華語文相關產業推動計畫,而台灣的業者也組成華語文推動產業聯盟,投入這個發燒中的市場。期望達到各國在選擇華語文學習時,台灣華語文精品是一個重要選項的願景。
  國內華語文數位學習業者透過參加華語文先導計畫-『數位華語文產業國際策略佈局與營運研究計畫』的執行,一整年對美、日、韓華語文市場實際投入經營和推動,對全球華語文市場掌握的精準度更進一步,所以今年在「數位學習產業發展策略會議」上,華語文數位學習組的產官學界的共同商議中,看到產業先進們建議政府推動策略方向務實且聚焦許多,鎖定幾個重要方向當成中短期推動策略。
有效聚焦的推動策略建議
  業者首先建議,業者所要開發的華語文市場是以各國需求的第二外國語為主要市場,業者需要政府最大協助的部份是「全球在地產品開發」與「國際行銷」。而產品開發首重各國在地化,業者僅能做到語言或介面的在地化,深入至內涵的在地化則需要政府的協助。國際行銷的突破建議則需要涉外事務單位整合,包含外交、經濟、教育、僑務、觀光、文化等部會的整合機制,共同推動全球合作的平台。
  第二項建議鎖定華語文發展應朝向「優質品牌」的角度思考,輔導具有競爭力的品牌為目標。甚至進一步利用「優質品牌」發展與大陸漢辦合作,可代工華語文師資培訓、優良教材製作,從競爭轉至合作,將大陸目前市佔率、通路等各項優勢轉化為我方的發展利基。
  第三項建議政府協助輔導業界發展產業鏈分工合作機制。協助海外華語文市場調查,並提供產業,區域性市場策略發展方向。
深入思考全球華語文在地需求者的意見
  業者三項建議是非常好且聚焦的策略推動方向,業者第一項建議中便強調需要政府協助產品開發時能深入至內涵的在地化,與第三項協助海外華語文市場調查,都是以需求面考量,深入思考全球華語文在地需求者的意見。
  什麼是全球華語文在地需求者思考的意見?我以印第安納州聖母大學喬爾‧厄爾班尼教授的三圓策略分析法,說明全球華語文在地需求者重視的是『什麼』及『為什麼』,如下三圖中各代表不同角度的策略方向:
藍色圓圈代表全球華語文在地需求者
黃色圓圈代表台灣認為全球華語文在地需求者如何看待台灣的產品或服務
紫色圓圈代表台灣觀察全球華語文在地需求者如何看待大陸的產品或服務

  在三個圓圈裏每個區域在策略推動上都很重要:
  對供給面而言,以台灣角度要建立競爭優勢,A、B、C是關鍵。策略上的探討,A:代表台灣優勢有多大多久(數位科技、優質產業鏈);B:代表對華語文同類商品,台灣是否有效提供商品(服務、教材、師資);C:台灣如何反制大陸獨特優勢(孔子學院、HSK、簡體)。
  以需求面而言,E:空白處代表台灣或大陸有多少華語文成長機會與市場,對E的想法與意見瞭解愈深入,成長的機會便愈多;而DFG:代表台灣與大陸提供產品或服務,卻不是在地需求者真正需要。
台灣華語文精品走出去!
  中國大陸靠政經優勢,以國家力量,從拼音、教材、師資、認證考試全方位推廣華語文,可說站在華語文市場的制高點上推動全球華語文市場。但是目前中國大陸漢語教材在美日韓都佔不到10%,為什麼?因為中國大陸只以自己想法提供教材、師資、認證考試,就如三圓分析法GD區域,完全沒有考量在地需求者的想法,所以就無法提高各國需求市場。
  台灣多所大學設立以第二外國語教華語的應用華語系,提供全世界優質的華語文教師;華語文產業界也善用數位科技,發展教學加值鏈,提昇教學方法;業者也開始以web 2.0互動、開放、分享的觀念,經營全球華語文的學習社群;以供應面角度來看,台灣華語文已經提供完整華語文精品產業鏈。一年來也經過華語文先導計畫對美日韓市場的探索,發現瞭解全球華語文在地需求者的意見,是拓展海外華語文市場最重要一個因素,就像三圓分析法E區域,要瞭解與重視全球華語文在地需求者要的是『什麼』及『為什麼』。 在業者的投入與政府協助之下,台灣華語文精品走出去的舞台已經慢慢展開,若要如雨後春筍-到處冒出頭,則未來策略推動時,需要更深入瞭解全球華語文在地需求者的想法與意見。

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