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在今年的台北國際禮品暨文具展當中(以下簡稱禮品展)，許多文化創意產業者也投入這項商展媒合平台，推出他們的自信之作。目前以數位典藏成果為設計發想、帶有濃厚中華風味的文創產品在國內外市場上流通的現況為何？消費者們的行為與喜好又告訴我們什麼樣的訊息？
由於目前運用典藏素材投入授權產業最為成功、同時發展出完整產業鏈結購的機構，莫過於國立故宮博物院。因此筆者以取得國立故宮博物院授權的兩家廠商作為主要訪談對象；這兩家廠商在禮品展現場，派出了第一線銷售與業務人員進行解說，應可提供某程度可信的文創產品行銷現況；筆者同時輔以現場禮品展一般觀眾對故宮文創產品的反應，進行三段各自獨立的描述與思考。儘管訪談過程或許純屬意外、研究方法更非嚴謹，但期待這篇急救章的文章，可對臺灣文創產業未來發展提供參考性之質化資訊。
「慢活」
第一家訪談廠商為在年輕客層中擁有高知名度的金飾品牌。該公司主要以強力放送的電視廣告，在年輕族群中建立與「愛戀」緊密連結的正面形象。而其產品設計簡約時尚的風格、並且大膽運用LED科技融入珠寶精品設計，更是在年輕族群中贏得青睞的主因。在本年度該廠商與故宮合作案當中，廠商主打商品為縮小版翠玉白菜金飾，該產品亦得到國內產業媒體之關注與報導。
這批故宮金飾授權商品單價不低(約在新台幣3萬元左右)，而國內消費者對此高單價商品接受度也還有待檢證。但現場解說員表示，雖然國內消費者不會買來自用、佩帶者尚少，但卻表示願意購買贈送給國外友人，作為文化展示與東方藝術意象之用。
而廠商之所以選擇翠玉白菜作為主打商品，也是因為經過媒體報導與推波助瀾，翠玉白菜儼然已成為故宮最為具體的博物館象徵。當筆者詢問現場解說員中國觀光客對翠玉白菜金飾的反映時，現場解說員回覆：
「陸客其實都很喜歡，可是因為時間太短，所以沒有買。」
觀光紀念品販售地點，確實提供了低單價、伴手禮式紀念品極為便利的流通管道。但是這類被觀光客「擠爆」的通路，通常只限於低單價、大數目紀念品的交易，是否也適合高單價商品的銷售？恐怕值得仔細思量。您會在宛如菜市場般熱鬧的環境下，購買三萬元的商品嗎？在人滿為患、推來擠去的場域裡，我會期待的成交價是四位數字以下的新台幣，而非五位數字。
而現行中國觀光客旅遊模式，也同樣不利於這類高單價紀念品的銷售。目前中國觀光客在台旅遊最為不滿的，除了食物不夠鹹之外，莫過於行程太趕、落入了「上車睡覺、下車尿尿」的刻板模式。筆者忍不住想：如果有個可以享受「慢活」中華風、用精緻的台灣茶道招待頂級客層的悠閒銷售場所，這類高單價伴手禮的業績是否會更好？中國觀光客是否更能深刻體驗台灣所承衍的中華文化呢？未來想投入文化創意產業的典藏單位，如果能把嚴長壽總裁的書讀透、落實，相信一定可以發展出一套更吸引人的行銷模式。
「高標準」
另一家受到注目的廠商，是以提供台灣頂級觀光飯店床組起家，同時擴及百貨家飾館銷售的寢具廠商。本次該廠商取得故宮授權，推出的是以清明上河圖為設計主題的高級寢具，並且在北京國際文化創意產業博覽會得到相當注目。或許也因為恰與中國目前城管議題密切相關，所以更有推波助瀾的作用。
由於這項床具組的設計簡約，主要視覺意象即為清明上河圖的精確重現，在中國山寨文化風(橫)行的狀況下，是否會出現仿冒商品並且造成原創業者的損失呢？筆者忍不住擔心地問了：
「妳們會擔心出現山寨版的清明上河圖床組嗎？」
廠商現場業務人員：
「完全不會，因為我們的織品設計與工法來自德國，生產品管嚴格，模仿難度非常高。」
根據業者表示，他們仍將以中國，做為這套價格高達六位數字新台幣的寢具的主要市場。這也是因為他們對於德國高標準工藝，擁有極高的信心，相信透過對工藝的堅持可以協助他們拉開與山寨業者的競爭距離。而東方風華加上西方工藝，透過兩種最頂尖力量的結合，似乎又能夠帶給消費者極佳的信賴與認同感。
「好可愛」
仍是在故宮的展示區，可以發現故宮除了推出極度擬真版本的文創產品外，也同樣進行了不少可愛風的產品授權。而在這些經過再設計、透露文化底蘊與工藝巧思的產品(包括Alessi餐具組)面前，許多年輕女性都忍不住高呼：「好可愛！」這類讚美之聲此起彼落，而且不同的人似乎都可以在故宮的文創產品中，找到一兩件深得己心的作品。雖然禮品展上並非銷售場合，因此這些觀眾的喜愛並不會直接化為銷售業績；但是既然這些與故宮非親非故的來賓也會發出如斯的由衷讚美，那麼這些產品，也就具備了未來市場發展的深厚潛力。
文化創意產業不只是把圖印在馬克杯上，就可賺錢。透過對「人性」的尊重與理解，以及對科技與趨勢的掌握，方能夠真正達成用文化行銷台灣的目標，塑造成功的多元文創產業鏈。期盼有更多的典藏、資金與優秀人材能夠投入文化創意產業，讓台灣成為一個以人文勝出、美學立國的好所在。
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