數位內容企劃書，主要是透過一份正式書面形式的文字，明確地說明專案目標，確認團隊各成員之任務，並且明確界定專案執行的方法、流程與時間管理。由於數位典藏執行單位之決策者多半是各領域內的學者專家，不一定有時間與心力能夠時時確認專案執行的最新進程。因此，一份明白、清楚的企劃書，將能夠幫助計畫主持人快速進入狀況，做出最有利於計畫進行的決斷。

一份數位內容企劃書，大致上應該包含以下幾項要點。

1. 目標：交代數位內容希望傳播給大眾的訊息為何？準備以何種型式(例如是網頁、遊戲、或是公共展示平台方式)呈現？

2. SWOT分析：誠實地敘明執行專案的利基與困難為何？協助主持人進行決策。

3. 執行方式：說明數位內容建置準備以何種方式執行？外包個人工作室或廠商？亦或是由單位內資訊人員協助建置？或者是透過資源分享的機制和其他單位合作？或者是兼而有之？專案具體作業規劃也必須詳細地說明。

4. 時間與預算管理：一份數位內容專案，在預算方面不可能無限制地向上追加，更不可能不預定完成的日期。因此針對專案進行時程與預算上的預估管理，是必要的。而在工作時程上，我們可以依據各個單位內部的行事曆與外部的活動日程，進行工作時程的擬定。例如單位的週年慶、開放活動、對外成果展、學術研討會等，就是數位內容亮相、介紹給一般民眾的良好時機。數位內容的規劃與建置作業，也應該盡量提早，以求得活動中最佳的曝光。

5. 預期成果與效益：未來數典執行單位對於推廣工作，勢必將要放置更多的心力。在管理考核方面，數位內容預期的成果與效益也將會成為重要的績效指標。因此若能事先針對預期成果效益進行評估，對於計畫成果的考核將會有正面幫助。在效益方面，例如具體的創造就業機會、上站人數，或是非具體的知識傳達目標，都可以列為預估內容。

6. 內容企劃：如果決策者同意執行數位內容的建置，那麼執行團隊就必須進行數位內容的詳細企劃。隨著數位內容的不同，企劃書也將會有不同的撰寫方式與注意點。例如以教育網站為例，企劃書就可能要清楚地將網站的架構、分頁、文案，甚至對白、配樂等內容，完整地加以說明。倘若今天執行的是遊戲製作專案，那麼在遊戲的玩法、角色設定、評分、配樂等內容，甚至按下某個icon會連結到那個頁面諸如此類的細節，都需要企劃人員加以詳細地說明與界定。畢竟在數位內容製作的領域當中，懂企劃的不一定懂程式，懂程式的不一定懂內容，清楚地將數位內容的藍圖敘明清楚，是內容企劃書所應當提供的資訊。

(三)數位內容建置階段：

在專案構想與內容企劃得到決策者的支持後，數位內容就進入實際的建置階段。由於數位內容專案的執行，可能牽涉到複數的單位、廠商或個人工作室，因此專案負責人必須要負起責任，針對各個不同的環節，進行詳細的檢核與進度控管。

不過，有時雖然內容企劃書已經白紙黑字地載明了數位內容製作的目標，但是由於人人對文字，都可能會產生不同的解讀，因此我們不能保證程式與網頁設計師所生出來的數位內容，馬上就能夠符合我們原先的預設目標與需求。例如網頁的版型、遊戲人物的造型、頁面切換的速度、配樂的選擇，都可能會是決策者、專案管理者與程式人員三方彼此之間不斷磨合的角力場。或許程式人員的點子，決策者並不喜歡，或是決策者心中所構想的數位內容呈現方式，可能超出預算或技術限制。此時身為中間人的專案負責人，應該要有足夠的抗壓性、耐性與柔軟身段，協助決策者與程式人員進行意見的溝通與交流。例如，有時決策者可能並不喜歡程式設計版面設計的用色搭配，就用了「很醜」這兩字來表達自己的觀感，此時專案管理者就應該要懂得「照單全收也有限度」的道理。沒有需要讓自己成為廣播站，不加潤飾地直接把訊息丟給程式人員(除非這位程式人員只聽得懂「誠實而坦率」的批評)。而是應該適度地修飾決策者的言詞，將決策者的需求平順地轉達給程式人員赴諸實踐。維持專案團隊整體的士氣，激發每一位專案工作者的潛能，是專案負責人應該具備的素養。

另外，在數位內容的建置過程中，除了將原先的美好構想付諸實行之外，專案負責人還必須特別注意著作權的問題。無論是圖像、文字、音樂的使用，都應該要進行著作權的檢核。如果有需要使用非本單位數位典藏產出的資源，務必要取得對方的合法授權，以免辛辛苦苦進行了數位內容建置，卻落得吃上著作權官司、機構名譽遭到損害，甚至賠上個人工作前途的下場。

由於我國未來希望能夠成為國際上頂尖的數位內容提供者，因此如何能將台灣數位內容，能讓廣大的非華語使用者所知悉、喜愛，引領他們跨越語言的隔閡，就是一項重要的課題。雖然華語學習熱潮逐漸在全球蔓延開來，不過大部分非華語人士，仍然不能流利地閱讀華語。將所建置的數位內容多語化，以便利非華語使用者閱讀，似乎是一個可行的辦法。但是，諸如考古學、書畫、動植物、棒球等各項專業領域，都具有本身獨特的脈絡與知識體系，一般外界商業性翻譯社所培養出來的人才，對於各專業領域多半沒有足夠的認識，恐怕難敷所需。優秀的翻譯人才，也可能因為進修、工作等個人生涯規劃，而難以長久地與數典機構建立合作關係。因此，如何提升國內翻譯界在各項知識領域的翻譯水準，培養更多熟悉專業領域的多語人才，仍然是我們必須努力的目標。

(四)行銷推廣階段：

在數位內容建置完成、得到決策者的認可之後，數位內容專案的執行團隊，就可以透過各種方式進行數位內容的推廣工作。以中研院史語所數典考古分項的教育推廣遊戲「阿文的冒險」為例，專案團隊首先以中研院94年院區開放活動為目標，在該年的院區開放日當中，以機台展示和新聞稿方式，向民眾與媒體介紹該遊戲的設計理念與背後之知識意涵。之後，專案團隊持續在各項成果展上舉辦遊戲擂台賽等現場活動，吸引民眾接觸考古小遊戲。而在活動結束後，史語所持續在各相關領域系所之BBS、留言板上發布遊戲介紹訊息，和政府教育機關網站進行交涉，爭取友站站台加入考古小遊戲之友善連結，並且於計畫blog上提供遊戲介紹，讓這個遊戲得到最大限度的曝光，更讓民眾有機會透過遊戲，認識史語所考古學門的研究與典藏。

我們必須體認，就算數位內容想訴說的知識再怎麼有深度、再怎麼好玩，倘若無人知曉，那麼建置數位內容所花費的時間與金錢成本，也將白費。如果我們把數位內容當作是生養小孩，那麼完成數位內容的建置只能算是把孩子給生了出來，之後孩子的人生，還得要靠爸媽好好拉拔長大呢！

(五) 維護與使用者分析：

數位內容的公開上線，就好比媳婦見公婆一般。使用者一定會有各種不同立場的意見反饋。有些會是正面的鼓勵，有些會是建設性的批評，而我們也可能會遇到流於情緒化的負面意見。但是，使用者的意見，往往會是未來下一個數位內容建置的重要參考。透過對使用者行為與意見的研究分析，我們將能夠了解到專案執行的成效，並且進一步認識使用者需要的知識或是呈現方式為何？如何蒐集使用者資訊呢？例如blog、BBS等留言板上的評論或回應、成果展上與民眾互動時所接收的訊息等，都是屬於質化的使用者資料。而針對數位內容進行上站人數流量計算、以及IP國籍地理分析，則是屬於量化使用者資料的搜集與分析工作。

數位內容，很可能會因為時間的推移，而有資料更新的必要性。例如學者們新的研究成果與知識體系的演變，就可能會讓數位內容需要進行增補與修改。此時，數位內容專案團隊就應該針對資料進行維護，以便時時提供最正確、最即時的資訊給使用者。而更重要的是，專案團隊應該要對數位內容本身的存續，有良好的經營規劃。不能因為專案團隊本身的人員異動，而中止了對數位內容的經營維護。畢竟我們每個人都曾經歷過點選網頁連結、卻跳出「此網頁已經不存在」的嘔氣經驗。而缺乏維護的網頁，也暗示著單位內部管理不彰的現象，對於單位的公共形象恐將有負面效益。

教育推廣數位內容的建置，除了資訊技術之外，我們同樣不能忽略「人」的要素。我們會需要活潑創意、需要協調能力、需要規劃與執行的實踐力、還會需要對知識領域的專業本質學能。在以上條件的巧妙結合之下，相信每一個單位與計畫，都能夠針對本身的專業領域主題，設計出優秀的教育推廣數位內容，讓更多海內外的朋友，能夠認識各個領域專家學者與數位典藏工作者們的心血結晶。

參考網頁

中央研究院歷史語言研究所數位知識總體經營計畫

考古分項教育推廣網頁：考古大菩薩遊台灣

網址：http://archeodata.sinica.edu.tw/h7/taiwan/index.html