薛良凱先生(左二)與本報讀者分享對數位典藏與學習的精采觀察

其他人物依序為好果子智業陳佩琪小姐(左一)、數位典藏與學習電子報張仲君、陳泰穎

我們常常說，數位典藏與數位學習國家型科技計畫，在過去多年來的努力之下，已經產生豐碩成果。但是，數位典藏與學習成果對於社會而言，是不是仍舊藏諸名山而不易得？如何讓數位典藏與數位學習，契合時代的需求？我們很榮幸邀請到網路達人、尚青吔秘密基地(http://www.codeup.org.tw/home/)網站創辦人薛良凱先生，透過專業觀點，和讀者分享他對數位學習與典藏的精采觀察。

【本次專訪蒙「好果子智業」陳佩琪小姐於場地與聯繫方面之協助，謹此致謝！】

數位典藏與學習電子報編輯小組(以下簡稱編)：先請薛老師談談您與數位典藏和數位學習的淵源、以及對國家型計畫的印象。
薛良凱老師(以下簡稱薛)：之前我曾擔任過數位學習國家型科技計畫的顧問工作，所以有機會從外部觀點提供一些觀察。事實上，無論是數位學習或是數位典藏，都和網際網路的興起脫離不了關係。一台電腦如果沒有網路，那就不過是台計算機，但如能連上網路，就可以產生更多可能性。因此數位學習，無論是透過電子書包、白板、電子書或是個人電腦，基本上都不脫一項概念：「如何透過網際網路與電腦，讓學習更有效率。」

不過，我們設計的學習模式、甚至是知識本身，是否真能滿足孩子們的需求呢？在北科大，我就曾被一位畢業生詢問：「老師，我們在學校學的知識，出了社會真的派得上用場嗎？」雖然學校所賦予學生的知識，是「過去的總和」，但是透過這樣的學習，可以協助學生運用過往的經驗探索世界。只是世界變化得那麼快，如果我們只是教些硬梆梆的知識，對孩子們面對未來恐怕也沒有太大幫助。回到e-learning，或許除了把大量的學科知識、考古題灌到網路之餘，我們更該思考的是如何透過e-learning讓學生從中學習到「整合知識與經驗、進而解決問題的技巧」，而非猜題或背誦。

數位典藏則是另外一個嶄新的思維，我們運用各種尖端科技將台灣所擁有的人類智慧，進行數位化的紀錄，並且妥善加以儲存。眾多的高解析度影像與完整的後設資料，讓文物與智慧在網路找到位置…但是，數位化結束之後，典藏才剛剛要面臨大問題，你要大家如何使用數位典藏成果呢？商業化是一種使用途徑，但是否所有的典藏都適合被拿來當作商品？可以商品化的物件，他們近用與授權的機制能否被建立？使用者會不會跑好幾個窗口、還是不能拿到想要的圖檔？要讓文化傳遞出去，我們是否可以用更開放與更具創意的態度，讓典藏「活在當代、讓大家對文化更有興趣」呢？這是我們可以思考的問題。

當然，文化典藏要向下扎根，除了拿來作為考試題目，更應該運用趣味化的課程，讓虛擬的數位典藏與實體的文物典藏妥善整合，協助小朋友親近典藏與文化、對過去的人類智慧「產生感情」，或許也是一種讓典藏扎根的好方法。

我也分享一個經驗，有位鄉下學校的教師寫信給我，詢問是否能夠下載我網站上的埃及象形文字資料，作為教案之用。我當然義不容辭，也順便偷偷問說：「您怎麼不做甲骨文的教案呢？」那位老師回答：「我也很想做，但似乎在網路上搜尋不到合適的材料。」或許，這就是典藏計畫可以跳出來施力的時刻！事實上，數位典藏背後有許多故事，例如史語所第一任所長傅斯年先生所支持的甲骨文考古發掘，就是一段令人感動的歷史，好故事真的要說出來。

而在網路越來越進步，輸入某個關鍵字就能冒出一大堆網頁的時刻，我們也應該順應時勢、調整看待知識的態度。運用網路學習的一大問題，在於資訊正確性難以被驗證，許多看來頭頭是道的說法，可能只是文情並茂的網路流言。當具有正確知識的學界與官方又對網路世界抱持懷疑態度，不願意釋出資訊與知識，這或許也就是網路上素人專家、而非學術專家受到重視的理由之一。當專業學者棄守網際網路場域時，各種真偽難辨的說法自然會如雨後春筍般出現，而中小學教育工作者也就更難在網路世界中，找尋到可以信賴的知識體系。

編：您認為數位典藏與數位學習國家型科技計畫，應該採取何種具體作為，來面對網路使用者？
薛：使用者的行為研究是非常必要的，如果我們不認識消費者，那麼也就很難提出相對應的推廣策略。目前台灣對於網路社會、數位文化的研究，還有很多努力的空間。例如全國範圍典藏融入教學的使用狀況？博物館數位典藏的受眾為何？甚至一家博物館的合理票價應該訂多貴？都沒有人進行相關的研究。如果我們有充分的資訊，就可以協助公部門與博物館界，製定一套合理而非基於空想的政策，成功的機會也才會高。而透過政策研究調查與結緣，各個博物館與文化學術機構，也能夠建立連結，共同結盟、激盪出更好的作法！

我們花了龐大經費進行數位化，但更需要瞭解我們的消費者、進行推廣與Marketing工作，才不會讓這個國家型計畫變成蚊子館。形象的包裝需要設計、需要耕耘！不能半途而廢。例如桐花季，十五年前誰聽過桐花？可是今天桐花季已經成為一種繁榮的地方特色產業。台灣有沒有一個「典藏與學習的旗艦店」？讓人一定要到那裡去玩一趟？因為在那個實體的旗艦店，我們可以感受到未來的可能性、我們可以感受到文化傳統的延續性！我想很值得大家一起來思考。而且我個人認為，這類旗艦店或是服務的設計，可以延請十幾、二十出頭的年輕人一起參加，畢竟現在最浸淫在網路世界的人，就是三十歲以下的年輕人。而年輕人的另類力量在於，未來的他們還有很長的時間可以消費、可以閱讀、可以影響別人，如果可以把握住年輕人、掌握住年輕人的心，未來會發揮很可觀的影響力！最近我們也正在針對年輕人籌組網路社團，希望能夠齊集更多正面力量一起來做點事情。

編：您認為網際網路如何模塑人類認知世界的方式？
薛：第一個是時間，網際網路幫助將時間精準化，讓我們的效率加快，也因為節省下更多時間，讓我們的行程、工作排程可以用分、用秒來計算。像是二十年前我說下午要去銀行轉帳，那麼大家都會預期你一整個下午都不會出現，但是今天我說要去銀行轉帳，那只不過是到ATM按幾個鍵就解決。我們的時間觀念確實因為網際網路，而產生改變。
另一個值得觀察的是語言所產生的藩籬。理論上網際網路把我們都帶往同一個數位化的平台，但是我們卻有可能因為語言，而限制了自己的視野。例如台灣的網友，可能只看繁體中文的網路資訊。擁有網路只代表你擁有全球化的入場券，如果我們只看繁體中文網頁，在繁體中文網頁上找不到資料、就誤以為這筆資料不存在，那麼世界還是狹小的。

編：最近不少單位都費盡心思，準備利用教案、文創、展覽等不同方式推廣數位典藏，想請教您對行銷推廣的寶貴意見？
薛：我想行銷推廣是一種見縫插針與穿針引線的藝術，例如小學、中學的頭兩年、或是大學通識課，或許就很適合在沒有升學壓力的狀況下，置入這類典藏知識學習的課程。甚至我們也可以設計一種數位典藏融入教學的「達人證照」，讓中小學教師來修習相關師資培訓課程，結訓之後證照對於薪資、升等有幫助，老師就有了將典藏融入教學的動機。很多好的構想、觀念，不能只靠一人、一單位，而是要靠眾多單位與資源的串接，才能成功。我們需要更多能夠整合跨領域資源的人材，才能把公部門像是數位典藏之類的努力推出去、擴大社會影響力！

運用影視娛樂，推廣文化傳統，在日本與韓國也有很多成功的例子。例如韓國的大長今，在正史上或許只有寥寥數語，但是卻拍出了這麼多集有趣的故事，成功行銷韓國。我們的翠玉白菜、象牙球一定也有感人的技藝與故事鎔鑄於其中，只是需要被訴說。「術業有專攻」，也許你要一位學者做行銷，對學者來說是件辛苦事，但是我們可以邀請行銷專家一起投入，大家一起貢獻各自的長才。

文化內容的行銷推廣不只需要長期耕耘，更是人們對於自身文化覺醒與傳承的考驗。今天全世界的人來台灣，有什麼樣的場所可以展現「台灣數位典藏與學習成果」、還能讓他印象深刻、賓至如歸？如果我們能夠一起設計出一套美好體驗，讓全世界的人驚豔「台灣竟然有這麼棒的文化」，那我們就成功了！

其實我們想想，每年都有E3、每年都有法蘭克福書展，從機場到會展場地，一路上我們都會感受到一種澎湃的活動熱力，告訴你書展要到了、電玩展要到了。造訪法國、下了機場，你也有很多機會接收到羅浮宮展覽訊息。故宮當然是欣賞中華文化的首選，也在國際間享有好名聲，可是我們捫心自問，「我知道今天故宮在展什麼東西嗎？」這也暗示著我們的國家與社會對於文化的關注，還有待加強。

我們如何辦理一個不是消耗預算的有效展覽呢？我想有幾點問題我們必須先思考清楚：我們的觀眾是誰？我們要準備什麼樣的訊息給觀眾？我們是否希望觀眾再把這些觀展之後的感受傳遞出去？從觀眾的角度來說，我希望看到的是個能讓我感動、有故事、有軸線的展覽，如果我們的展覽能夠讓觀眾感到驚奇、讓他回家後仍有所感、在網路上發起討論，那我想這個展覽就成功了！

編：不知道薛老師是否能夠再給我們提供一些方向上的意見與鼓勵？
薛：默默建置數位內容、建置資料庫放在車庫裡，或是適時適量不斷公開釋出、讓大家受惠，過程可能極為相似，但是社會影響可能截然不同。畢竟讓社會大眾知道你在做什麼，你也才可能得到社會大眾在永續經營與預算上的支持。
編：非常感謝薛老師的寶貴意見！

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