圖一、各種行銷模式之比較

目前國內外各種O2O服務模式逐漸成型，數位學習業者亦可參考此模式來行銷，發展出屬於數位學習產業之O2O模式。以下就分別介紹國外與國內案例：

國外案例

（一）Groupon

近年來知名的團購網站Groupon可說是O2O成功營運模式的代表業者。其商業模式主要特色有：團購產品或服務主要是以實體店面為主、有效運用社群媒體、服務模式單一易用。

Groupon於2008年成立於美國芝加哥，目前在北美約有150個據點，歐洲也有100個，目前在全球45個國家提供服務，會員數已達1億1,570萬人。台灣的社群網站「地圖日記」，在2010年12月被Groupon併購，成為Groupon台灣分公司，界定以吃、喝、玩樂及電影票券等服務商品，消費者只要印出來就可以持券到實體店面進行消費。

運用Groupon引導消費者到實體店面模式，對於許多地域型店面與在地消費者來說，以O2O型態的虛實跨界整合，帶來有效的商業模式及服務。

（二）Foursquare

Foursquare是一個提供網友會員定位的社群網路服務，提供行動載具軟體和遊戲。Foursquare曾被網路巨擘Yahoo!以1.25億美元的高價求購，但是並未成交。會員可以使用行動載具或透過發送訊息等方法，在實體地點「check-in」。每次消費者在新地點check-in時，便可拿到數位獎品或數位徽章作為獎賞，將來就有機會兌換成實體商品。

（三）Where

已經被eBay買下的Where服務，是一個提供在地化的手機廣告服務，消費者只要打開手機應用程式App，就可看到當地實體店面在Where上提供的廣告，例如折扣優惠之類的服務內容，包括吃、喝、玩等等之服務，目前已經有超過12萬個實體店面在此提供廣告。更進一步，消費者可透過Bump與好友交換儲存訊息，就可看到附近加油站、電影院等的位置與最新價位等訊息。

（四）J Hilburn

專門提供男士購買個人化設計西服的電子商務網站，其最大優勢為可用低價提供高級設計服務。該公司在美國各地區聘請800 多人的時尚顧問群，顧問會幫消費者量尺寸、提供可選擇之布料、並給予專業的服飾類型建議。消費者在網站上輸入自己的尺寸、布料等訊息，數天後就可收到個人專屬客製化的服裝。

國內案例

（一）iPeen

iPeen愛評網為目前國內最具規模的評價網站（尤其是美食），成立於2006年2 月，目前服務範疇包括美食、休閒、時尚、生活、娛樂、3C等類，主要以口碑券及iCoupon優惠券來吸引消費者。與其他團購網站最大的差別在於使用服務後必須心得分享，也讓消費者公開評比每篇分享文章，雙重評價機制以提高社群及訊息的參考價值。目前愛評網上包括有20多萬篇分享文章、14萬家的店家資料、會員人數逾10萬名，自我定位為「店家與消費者之間的溝通平台」，2011年營收達3,000萬元，2012年度更以1億元為營收目標。

（二）Liker

PChome集團的Liker來客國際於2011年八月底進攻團購市場大餅，為台灣團購網重要新血。開業初期瞄準台北市12行政區團購市場，目前是以台北市、新北市為主要服務團購市場，已有超過200家商家上架（包括美食、美容美髮、休閒生活與課程等類型），希望以「在地性」打出市場差異，將虛擬人潮轉化為實體商家的真正消費者。Liker與商家合作收費拆帳比約為20~50%，與目前多數團購業者類似，由Liker銷售的團購優惠券也是有使用期限（須3個月內使用）。

結論與建議

目前以O2O模式經營的網站已逐漸成立，雖然是以美食、休閒生活為主，但亦有類似共乘、專屬旅遊規劃、客製化服裝購買、專屬課程等的概念加入，逐漸在網路上成形，讓實體世界變得更有趣、更有效率，消費者透過行動載具獲得更好的生活體驗（包括省時、省錢、更多選擇等），數位學習業者亦可朝此方向思考，發展出全新的商業模式。