數位學習品質認證中心今（2010）年度更名為數位學習品質服務中心，更名後的品質服務中心將運用更完善的品質服務與輔導機制，協助國內數位學習業者發展品質精良的數位學習教材與服務。

不同於以往以接受廠商認證申請工作為重，品質服務中心今年度更著重幫助國內數位學習業者提升其開發的產品品質，規劃出「品質服務」與「品質輔導」兩大機制，協助業者管控數位學習產品品質。

於品質服務上，品質服務中心仍延續以往提供的認證諮詢服務，繼續協助廠商提升數位學習產品品質，今年會進一步視廠商需求，提供更多元的諮詢項目（例如數位教材製作標準流程、數位學習環境建置等）；此外，目前品質服務中心的認證申請案件已全數上線，廠商可直接透過線上認證系統掌握認證作業進度，也加速申請與審查流程。

除了已經運作的線上認證系統，品質服務中心正積極開發〈電子白板準備度〉與〈數位學習流程〉線上診斷系統，透過縝密規劃的線上平台，機構或業者隨時都能瞭解其導入電子白板或數位學習流程的問題，同時得到具體建議，不但省去冗長的人工諮詢作業時間，也節省紙本文件往來的金錢浪費。

品質輔導方面，品質服務中心將連結數位學習與企業訓練專家組成的專業團隊，評估業者導入、診斷或經營數位學習的流程，一方面提供具體建議，另一方面也配合數位學習品質認證標準，逐步促成企業開發高品質的數位學習產品。

品質服務中心自2005年即開始執行數位學習相關產品（例如數位學習教材或服務）的品質認證業務，截至2009年，已受理358個認證申請案件，共計協助239個案件通過數位學習認證，為國內數位學習產業增添許多優良的數位學習教材與服務。2007年起，品質服務中心更於每年歲末進行頒獎活動，表揚發展數位學習教材或服務成果茁越的廠商，一方面鼓勵優秀業者持續精進研發數位學習產品，也在數位學習蔚為風潮的今日，提供民眾一個選購優良數位學習產品的指標，確保消費者能購買到具優良品質的數位學習產品。

品質服務中心早在2001年即以「品質管控中心（QCC）」的名稱成立，當時附屬於行政院國科會數位學習計畫辦公室工作小組之下，主要任務為促進國內數位學習產業依循《品質管控中心計畫》的方向，開發數位學習教材或服務，提高國內數位學習產業層次。2006年，品質管控中心自國科會數位學習計畫辦公室移出，成為一獨立單位－「品質認證中心」，負責執行數位學習品質認證、品質服務及品質推廣等整合性業務，扶植國內數位學習產業成長。

今（2010）年，基於提供廠商更完善的品質輔導服務，數位學習品質認證中心全面更名為「數位學習品質服務中心」，將以更完整的輔導機制，協助國內數位學習業者發展品質精良的數位學習教材與服務，藉由強化國內數位學習產業產出的品質，提升我國數位學習產業國際地位。

■歡迎您至數位學習品質認證中心網站（http://www.elq.org.tw）瀏覽，瞭解更多相關訊息。